ارز من گم شده یا کیف پول من موجودی را صفر نمایش می‌دهد، چه کار باید بکنم؟
همیشه مطمئن باشید جدیدترین نسخه تراست ولت روی دستگاه شما نصب است.
Trust Wallet در واقع فقط پل ارتباطی بین چندین بلاکچین است. از نظر فنی، هیچ دارایی روی کیف پول شما ذخیره نشده است. این کیف پول کلیدهایی را در اختیار شما قرار می‌دهد که امکان اتصال به شبکه را برای شما فراهم می‌کند تا بتوانید موجودی حساب خود را بررسی کرده و تراکنش انجام دهید.
برای رفع مشکل مطرح شده، موارد زیر را بررسی کنید
کوین یا توکن شما توسط تراست ولت پشتیبانی شده باشد
کیف پول تراست قادر است بیش از ۴۰ بلاکچین و ۱۶۰ هزار رمزارز را پشتیبانی کند. توکن یا کوین‌هایی که توسط تراست ولت پشتیبانی نمی‌شود، در این کیف پول نشان داده نمی‌شوند و نمی‌توانید آنها را بازیابی کنید. لطفاً هنگام ارسال رمزارز به تراست ولت مراقب باشید.
موجودی آدرس ارز موردنظر را بررسی کنید
باید بررسی کنید که آدرس شما واقعاً رمزارزی را در خود ذخیره دارد یا خیر. بهترین راه‌حل بررسی بالانس حساب، استفاده از مرورگر بلاکچین مربوطه است. اگر تراکنش شما ثبت شده باشد.
اما اگر مرورگر موجودی آدرس شما را صفر نشان می‌دهد، احتمالاً:
آدرس کیف پول را اشتباه وارد کردید. مطمئن شوید که آدرس را درست وارد می‌کنید.
کیف پول شما هک شده است. یک نفر به کلمات بازیابی شما دسترسی داشته و ارزهای شما به سرقت رفته است (متاسفانه در این صورت نمی‌توانید کاری انجام دهید).